Bliv en juleshoppehaj og få tid til det vigtige i julen 2021.
I dette indlæg får du simpelthen redskaberne til at få bedre tid til at gøre dem, du elsker, glade i december måned. De skarpeste webshop eksperter smider de bedste tips til webshopping af julegaver i 2021 i puljen, og du bliver klar til at slippe stress over julegaverne til ungerne.
Så er du klar til at blive en juleshoppehaj med Legeakademiets webshop-eksperter fra landets absolut mest hjælpsomme kundeservice? Vil du have gode råd direkte fra dem, der hele december sidder ved telefon, mail og chat og hjælper titusindvis af forældre med at finde de helt rigtige julegaver til børn?
Så læs med her i vores Juleguide, del 2: julegaver.
Hvad er vigtigt at vide om at købe julegaver på nettet?
December lurer lige om hjørnet, og både netbutikker og fysiske butikker bugner af tilbud, kataloger, konkurrencer og julegaveræs.
Her hos Legeakademiet er julen ganske vist en ekstra travl tid, men det er den absolut sjoveste tid for os legetanter og legeonkler. Det er nemlig i december, at vi taler allermest med vores kunder. Når I ringer, skriver og spørger os om, hvad I skal købe, hvordan man checker ud, hvornår pengene bliver hævet, og hvornår I får jeres julegaver leveret, der lærer vi mest om vores kunder. Og det er virkelig en dejlig ting at lære jer at kende, for det er jo for at hjælpe jer til at give børn lærende og udviklende legetøj, at Ann & Jane startede Legeakademiet for mange år siden.
Denne samling tips til at købe julegaver på nettet har to formål:
🎄 Dels at fortælle jer, hvorfor det i 2021, ligesom det var i 2020, virkelig er en meget god ide at købe julegaverne tidligt, allerede nu, faktisk.
🎄 Dels at give jer de bedste tips til, hvordan webhandel bliver en let og tilfredsstillende oplevelse, som sparer en masse tid, så I kan bruge mere tid til hyggelige julerier og mindre tid på at styrte rundt i butikkerne i sidste øjeblik.
Læs med og få den bedste december måned, som ender i en jul med børn, der bare elsker deres julegaver.
Det vigtigste i julen – hvad er det?
Det er at gøre noget godt for dem, du elsker.
Læs mere i juleguide til den bedste december, del 1: pakkekalendere🎁
Det gælder om at finde måder at få mere ro på, så der bliver tid til det vigtigste. Det hjælper Legeakademiet dig med i Juleguiden, som vil guide dig gennem pakkekalendere, julegavekøb på nettet og en ekstra decemberoverraskelse. Hold øje med nye indlæg på bloggen.
Køb dine julegaver i 2021 i god tid – for der er rift om dem!
Vi orker næsten ikke at tale om det mere. Men Corona er stadig i blandt os, og der er oven i købet transportkrise. Den kan du læse mere om her i vores blogindlæg.
Coronasmitten og transportkrisen betyder:
🛳 At det er svært at få legetøj hjem på lager i de mængder, som vi gerne vil have for at være sikre på, at alle vores kunder kan købe det, børnene ønsker sig.
🛳 At der er store forsinkelser på at få leveret det legetøj, vi allerede har bestilt ude omkring i verden.
🛳 At det er svært at forudsige, hvornår vi igen for udsolgt legetøj ind på lageret og til salg igen.
Legetøjet til julegaverne 2021 kommer fra hele verden.
Legeakademiet er en webshop, der ikke selv producerer legetøj. Vi køber det ind hos producenter over hele verden hos små og store virksomheder, der gerne vil gøre legen til læring
Derfor skal de lækre mikroskoper, legeheste, kuglebaner, Magformers, løbecykler, motoriske redskaber, babybolde, dukkehuse og løbehjul fremstilles, emballeres og transporteres til Legeakademiets store lager i Holstebro, førend vi kan sende dem ud til jeres juletræer.
På den måde samarbejder vi med resten af verden under de omstændigheder, som Corona og transportkriser skaber for alle virksomheder og mennesker på Jorden. Sammen gør vi alt, hvad vi kan, for at holde hjulene i gang og få julegaverne ud til børnene.
Chancen for, at vi hurtigt får udsolgt og har svært ved at få fyldt lageret op igen, er stor.
Derfor skal du i 2021 købe julegaver i god tid.
De særlige omstændigheder i 2021 kan give følgende udfordringer:
Corona gør julegaveshopping på nettet særlig i år på grund af:
1: Legetøjsmangel i verden. Det er svært at få produceret og leveret nok legetøj til at fylde vores lager op på grund af Corona restriktioner og transportkrise ude omkring i hele verden. Det er tager tid at genopfylde vores hylder, hvis de først bliver tomme.
2: Problemer i fragtbranchen. De fragtfolk, der leger julemænd for legetanterne og levere jeres pakker, skal i år løbe hurtigere end ellers på grund af stor stigning i internethandlen. Pakkeshops vil fyldes op hurtigere end før, og så skal du måske køre længere for at kunne få dine julegaver i hus.
3: Mulig travlhed på internettets servere. Siden 2020 er internethandlen eksploderet. Den store fremgang belaster de servere, der får internethandel til at fungere. Vi har opgraderet og udvidet og gjort alt, hvad vi kan for at booste vores server-kapacitet og regner med at kunne køre uden problemer – men man skal aldrig sige aldrig. Køber du dine gaver nu, er du på den sikre side.
Køb julegaverne nu – der er ingen grund til at vente.
Hvis du køber dine julegaver nu, kan du:
- Være sikker på at købe lige det, dine børn ønsker sig. Vi har endnu det meste på lager i alle størrelser og varianter – men det varer ikke ret meget længere, førend vi begynder at måtte skrive “udsolgt” på de mest populære former for legetøj.
- Få leveret julegaverne helt uden problemer på 1-2 hverdage, ligesom du kan resten af året.
- På pakket julegaverne ind af os, så de bliver leveret pakket ind i julepapir med et til- og fra klistermærke på.
- Bytte julegaverne frem til 30 januar.
- Og endelig: Have meget bedre tid til at gøre dem, du elsker glade i december måned, når julegaverne er i hus i god tid.
Sådan køber du julegaver på nettet: Eksperternes tips
Så er vi klar – du sidder ved computeren tændt, julete eller kaffe i kruset, børnene sover: Så skal de der julegaver købes. I god tid og alt det der.
Men hvordan er det nu – skal der være penge på mit kort? Kan jeg betale senere? Hvor vælger jeg størrelse på løbecyklen? Hvorfor virker det ikke?
Legeakademiets legetanter og -onkler i kundeservice sidder hver eneste dag og taler med jer. Hjælper jer med stort og småt og guider alle igennem, hvis der viser sig at være problemer eller spørgsmål.
Her har vi samlet de bedste tips fra den mest hjælpsomme kundeservice i hele branchen, så du kan blive en sand juleshoppinghaj i december 2021. Først en grundig guide til at webshoppe – til begyndere:
Sådan køber du lærende legetøj på nettet:
1: Find det legetøj, du gerne vil købe. Brug vores gavefinder-knap, vores drop-down menuer eller brug filtrene til at finde en bestemt alder, interesse eller kompetence. Når du klikker på en vare, dukker der også en række varer frem, som vi tror, du også er interesseret i, fordi de minder om den, du kikker på nu. Det er bare vores forslag, som du kan lade din shopping inspirere af. Oplever du problemer med søgningen eller har brug for hjælp til at vælge, så er du velkommen til at kontakte os på chat, mail eller telefon via hjemmesiden.
2: Vælg eventuelt variant såsom størrelse eller farve på legetøjet – det gør du via drop-down menuen på den enkelte vare. Står der “assorteret”, så kan du ikke vælge, men må vente og blive overrasket. Når du har valgt, så trykker du på “Læg i kurven”. Så gemmer vi legetøjet for dig i en virtuel kurv. Derefter kan du vælge, om du vil shoppe videre, eller om du vil slutte nu og betale. Det hele står tydeligt på skærmen.
3: Hvis du er færdig med at shoppe, så kan du klikke på ikonet øverst til højre: “Din kurv”. Her kan du vælge at se, hvad du har købt og brugt. Tryk “til kassen” når du vil betale. På den næste side kan du vælge at sige ja tak til gaveindpakning. Du kan også se, om du er over 499 kr og får gratis levering, eller om du er under 499 kr og skal betale 39 kr for fragt af dine indkøb.
34: Går du videre til kassen, skal du her indtaste dit navn, email, tlf og adresse. Vælg, om din pakke skal leveres hjemme eller i pakkeshop. Du kan sagtens få julegaverne sendt direkte hjem til dem, der skal åbne dem, hvis du fx ikke skal fejre jul med modtagerne. Så vælger du “levering til anden adresse”. Du kan vælge at betale nu via MobilePay, betalingskort, bankoverførsel eller på afbetaling med ViaBill. Så er du klar til at trykke “Godkend og betal”, og så din bestilling til vores lager i Jylland, hvor dygtige folk går i gang med at finde dit legetøj og sende det afsted til dig.
5: Når lagerfolkene har fundet det legetøj, du har bestilt, pakker de det ind, hvis du har bestilt indpakning, og derefter forsigtigt i kasser med luftpuder. Når de sender det ud af lageret med fragtfolkene, trækkes pengene fra din konto – ikke før. Du betaler altså først, når din vare er sendt afsted. Vi trækker ikke noget som helst fra dig, før legetøjet er sendt. Uanset om du betaler med kort eller MobilePay. Når du godkender, så godkender du kun, at vi MÅ trække beløbet, når vi har sendt legetøjet. Ingen penge skifter hænder, før det er sendt afsted. Det siger loven nemlig.
6: Du har altid 30 dages returret, og julegaver i 2021 byttes frem til 30 januar. Kontakt os, hvis du vil bytte eller returnere en vare, så hjælper vi dig videre. Du skal udfylde en returseddel og anvende den returlabel, der ligger i kassen. Det koster 39 kr at returnere en vare (ikke bestillingsvarer), som du dog ikke skal betale, hvis du samtidig bestiller noget andet legetøj. Vi gør alt for, at du bliver glad for at handle hos os, så giv os altid chancen for at sørge for, at du bliver tilfreds, hvis der skulle være sket en fejl.
De bedste tips til julegaveshopping på nettet fra eksperterne i Legeakademiets kundeservice:
Her til slut kommer så et par insidertips til julegaveshopping fra eksperterne i Legeakademiets kundeservice til dig, der gerne vil have endnu mere ro i på december:
1: Brug muligheden for at få leveret dine pakker på arbejdspladsen. Det koster det samme som at få leveret til en pakkeshop, og du kan modtage dine pakker i arbejdstiden og tage dem med hjem. Så slipper du for at skulle være hjemme for at modtage pakker, have pakker stående udenfor døren eller skulle vente i en pakkeshop for at hente dine pakker. Den mulighed benytter vi stort set allesammen her på kontoret!
2: Kan du ikke lige komme op på de 499 kr, der giver gratis fragt til pakkeshop, så køb et par gaver til børnefødselsdage, køb sæbeboblevand, gadekridt, nye spande til sandkassen, tusser og papir eller et par gode aktiviteter til sommerens eller juleferiens bilture. Det er ting, du ville købe før eller siden alligevel, og så får du samtidig gratis fragt. Ren win-win!
3: Køb i god tid. Af alle de grunde, der står længere oppe i indlægget er det bare skørt at vente. Så køb i god tid. Har vi vist sagt nok nu😇🎁
4: Der er et par tidspunkter, hvor der er kortest ventetid på vores telefoner, hvis du har brug for hjælp. Hvis det handler om at rette ordrer til samme dag, så ring til os før kl 12. Hvis du skal have hjælp til at vælge eller andre ting, så er der kortest ventetid mellem 12-14. Vi har åbent på telefonerne mellem 8.30-16 i hverdagene og i december er telefonerne også åbne hver søndag fra 10-14.
God julegaveshopping!
Vi glæder os til at præsentere dig for næste del af vores Juleguide til den bedste december…
